Pentru Cafea Office am realizat un magazin online construit pentru un brand care se adresează simultan mai multor tipuri de cumpărători. Platforma trebuia să funcționeze la fel de bine pentru companii, clienți HoReCa și consumatori casnici, fiecare categorie având propriile criterii de alegere, propriul volum de comandă și propriul ritm de achiziție.
Am organizat catalogul în jurul tipurilor de cafea, al modului de utilizare și al segmentelor de public, astfel încât utilizatorii să ajungă rapid la produsele relevante. În paralel, am configurat variantele de cantitate, mecanismele de cumpărare, conținutul comercial și elementele de retenție, construind o platformă care poate susține atât prima comandă, cât și revenirea periodică a clienților.
Despre proiect
Cafea Office distribuie în România produsele Caffè del Caravaggio, brand italian cu game de cafea în capsule și boabe. Oferta include sortimente din arabica de origine, blenduri, variante aromatizate și decofeinizate, accesorii și aparate de cafea, cu soluții adresate mediului HoReCa, birourilor și consumului rezidențial.
Provocarea
Prima provocare a fost separarea corectă a publicului fără fragmentarea experienței de cumpărare. Un restaurant comandă diferit față de un birou, iar un consumator casnic are alte priorități decât un client B2B. Am construit o structură care permite fiecărui segment să ajungă rapid la produsele și cantitățile relevante.
A doua provocare a fost prezentarea variantelor comerciale într-un mod intuitiv. Același sortiment poate fi cumpărat în volume diferite, iar prețul și avantajul economic se schimbă odată cu cantitatea. Am configurat produsele astfel încât utilizatorul să poată compara ușor opțiunile și să înțeleagă imediat diferențele dintre comenzile mici și cele de volum.
Detalii proiect
- Client: Cafea Office
- Domeniu: distribuție cafea și aparate de cafea
- Tip proiect: magazin online de brand
- Platformă: WordPress / WooCommerce
- Servicii: arhitectura informației, web design, dezvoltare WooCommerce, copywriting, UX/UI și optimizare SEO
Ce a inclus dezvoltarea magazinului online
Catalog construit pentru mai multe tipuri de cumpărători
Am organizat magazinul astfel încât produsele să poată fi descoperite atât după tipul de cafea, cât și după contextul de consum. Clienții HoReCa, companiile și consumatorii casnici au trasee diferite, dar folosesc aceeași platformă, fără suprapuneri inutile și fără pagini care să îngreuneze navigarea.
Variante de produs adaptate comenzilor mici și mari
Am configurat produsele pentru cantitățile reale în care sunt comercializate, astfel încât utilizatorul să poată vedea opțiunile disponibile și diferențele de preț. Structura permite magazinului să deservească atât achizițiile individuale, cât și comenzile recurente sau de volum, fără intervenție manuală din partea vânzătorului.
Copywriting care susține identitatea produsului
Am dezvoltat textele astfel încât să combine informația despre origine, tipul cafelei și profilul aromatic cu o prezentare comercială mai apropiată de experiența produsului. În locul unor descrieri strict tehnice, paginile transmit caracterul fiecărui sortiment și diferențele relevante pentru cumpărător.
SEO construit în jurul categoriilor și produselor
Am organizat procesul de optimizare SEO astfel încât tipurile de cafea, categoriile și produsele importante să poată răspunde unor căutări distincte. Titlurile, heading-urile, structura paginilor și legăturile interne au fost dezvoltate pentru a crea mai multe puncte relevante de intrare din Google.
UX/UI adaptat unui produs cumpărat prin experiență
Am construit interfața pentru a pune în valoare vizual produsele și pentru a păstra traseul de cumpărare simplu. Imaginile, ierarhia conținutului și prezentarea sortimentelor au fost gândite pentru a susține poziționarea premium a brandului, fără să transforme magazinul într-un catalog rigid sau excesiv de tehnic.
Instrumente pentru revenirea clienților
Pentru un produs cumpărat recurent, relația după prima comandă este esențială. Am integrat newsletter-ul și structura necesară comunicării cu clienții existenți, astfel încât magazinul să poată susține campanii, noutăți și oferte pentru utilizatorii care au deja o relație cu brandul.
Blog pentru dezvoltarea traficului informațional
Am inclus o zonă editorială care permite publicarea de articole despre cafea, origini, metode de preparare și diferențe dintre sortimente. Acest tip de conținut poate atrage utilizatori înaintea deciziei de cumpărare și contribuie la extinderea autorității tematice a magazinului în rezultatele organice.
Design mobile first și performanță tehnică
Magazinul a fost proiectat pornind de la utilizarea pe telefon, unde selecția produsului și finalizarea comenzii trebuie să rămână rapide. Am urmărit structura HTML, optimizarea imaginilor, resursele CSS și JavaScript, cache-ul și indicatorii Core Web Vitals pentru o experiență stabilă pe toate dispozitivele.
Magazin online „la cheie”
În acest tip de proiect, punctul de plecare nu este întotdeauna un set complet de texte pregătite pentru magazin. De multe ori, clientul ne oferă site-ul producătorului sau al partenerului comercial și ne cere să folosim informațiile disponibile acolo pentru construirea catalogului. Rolul nostru începe exact în acel moment: selectăm informațiile utile, le reorganizăm și le transformăm într-un conținut potrivit pentru piața locală.
Nu facem o simplă traducere a paginilor sursă. Adaptăm terminologia, verificăm modul corect în care sunt folosiți termenii tehnici și comerciali și redactăm descrieri originale, optimizate pentru expresiile pe care utilizatorii le caută în Google. Astfel, informația furnizată de producător devine conținut propriu, relevant pentru SEO și suficient de clar pentru cumpărătorii care trebuie să aleagă între mai multe produse, variante și cantități.
Rezultatul proiectului
Cafea Office beneficiază de un magazin online în care produsele pot fi cumpărate de categorii foarte diferite de clienți fără ca experiența să devină complicată. Catalogul, variantele de cantitate, conținutul editorial și mecanismele de retenție funcționează împreună într-o platformă adaptată unui produs cu frecvență ridicată de recumpărare.
Proiectul demonstrează cum un magazin online poate combina branding-ul, vânzarea directă și strategia organică într-un singur ecosistem. Pentru Terra Sacrae, dezvoltarea WooCommerce nu se rezumă la publicarea produselor, ci include modul în care acestea sunt organizate, prezentate, găsite și cumpărate.
Un produs cumpărat recurent are nevoie de mai mult decât un checkout bun
Într-un magazin în care clientul poate reveni lunar, valoarea platformei nu se oprește la prima comandă. Structura catalogului, comunicarea ulterioară, conținutul și experiența de cumpărare trebuie să contribuie împreună la transformarea unei achiziții ocazionale într-o relație comercială repetată.
La Terra Sacrae dezvoltăm magazine online în care tehnologia WooCommerce, SEO, copywriting-ul și UX/UI sunt construite în jurul comportamentului real al cumpărătorilor. Obiectivul este o platformă care poate atrage trafic nou, poate simplifica achiziția și poate crea motive reale pentru revenirea clientului.